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北京举行12320卫生热线市民一日体验活

2019-07-09 15:21:40来源:励志吧0次阅读

北京举行12320卫生市民一日体验活动

市民体验接话北京市公共卫生(12320)服务中心供图(央广李文蕊摄)

央广北京3月23日消息(李文蕊)为提高12320卫生的公众知晓率,打造12320品牌,更好地为百姓提供健康服务,全国12320管理中心与北京市公共卫生(12320)服务中心日前共同举办了12320卫生市民一日体验活动,部分市民、北京地坛医院的医护人员参加了体验活动。

据了解,12320卫生是国家卫生计生委在2005年为满足百姓对健康的需求建立的政府公益。12320卫生始终以公众的健康需求为导向,以覆盖更广泛人群的健康需求为宗旨,不断拓展着服务领域,不断尝试拓展服务方式,目前已在全国28个省、自治区、直辖市开通,覆盖9.6亿人,服务络即将覆盖全国。举办“市民一日体验活动”的目的是让全社会了解12320的工作,让更多的百姓享受12320的服务,同时,促进12320服务质量的提高,真正成为老百姓身边的健康顾问。随着12320卫生的公众知晓率逐年升高,2013年各地12320卫生受理量达227万人次,比2012年增长75.1%,连续两年增长率超过75%。

市民们先后体验了咨询员接话、督办协调岗等岗位的工作。在体验结束后的座谈会上,市民纷纷表示,通过这次与12320卫生的零距离接触,了解了的工作职能及相关工作环节,也体会到了咨询员面对公众的焦躁情绪所要承受的心理压力与不易,感受到了12320正在逐步走进百姓的健康生活,是不可缺少的健康顾问。市民们一致认为:12320卫生是方便百姓、为民办事的,真正架起了百姓与卫生计生部门之间的沟通桥梁。

12320卫生是卫生计生部门传递政府信息、了解社情民意、回应社会关切、传播健康知识的重要渠道。公众拨打12320,可以咨询健康科普知识,了解卫生法规政策,反映公共卫生投诉,举报突发公共卫生事件,12320还提供预约诊疗、戒烟干预、心理咨询等多项服务。公众还可关注@全国卫生12320新浪、腾讯、人民的官微或订阅全国卫生12320,随时随地查找相关健康信息。

原标题:北京举行12320卫生市民一日体验活动

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稿源:中国广播

作者:李文蕊

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